Comunicação clara a chave para logística eficiente

"Comunicação Clara: A Chave para Logística Eficiente" tem como objetivo aprimorar as habilidades de comunicação dos motoristas e da equipe operacional. A comunicação eficaz é fundamental para garantir a eficiência e pontualidade nas operações logísticas.

10 Alunos Estudando

Data de Lançamento: 26/02/2025

Nível do Curso: Básico

Descrição do Curso Comunicação clara a chave para logística eficiente

O treinamento "Comunicação Clara: A Chave para Logística Eficiente" tem como objetivo aprimorar as habilidades de comunicação dos motoristas e da equipe operacional. A comunicação eficaz é fundamental para garantir a eficiência e pontualidade nas operações logísticas. Durante o treinamento, os participantes aprenderão sobre os desafios comuns na comunicação, técnicas de comunicação assertiva e o uso de ferramentas tecnológicas para melhorar a interação entre as equipes.

Idioma do conteúdo do curso

Português

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Conteúdo Programático

Importância da comunicação eficaz
Impacto da comunicação na eficiência logística
Ruídos na comunicação
Linguagem imprecisa
Custos elevados
Insatisfação do cliente
Desorganização
Linguagem técnica e jargões
Falta de feedback
Pressão do tempo
Como ser direto e objetivo
Uso de linguagem clara
Escuta ativa
Importância do feedback
Aplicativos de mensagens
Sistemas de rastreamento
Plataformas de videoconferência
Estabelecimento de protocolos para emergências, avarias e atrasos
Importância do desenvolvimento contínuo
Melhoria da comunicação para impulsionar a logística

Módulos e Lições do Curso

Comunicação Clara A Chave para Logistica Eficiente

Avaliação

WALDIR CUSTODIO

Coordenador QSSMA, Consultor, Auditor e Instrutor de SGI na Normas ABNT NBR ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 e SASSMAQ 3ª Edição2014 e ESG Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade Anhanguera Educacional Guarulhos; Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade Integrada pela Faculdade Anhanguera Educacional Guarulhos; Técnico em Segurança do Trabalho pelo Colégio Internacional Torricelli.