CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

Conteúdo Programático

1. Apresentação do Código

• Objetivo e importância do Código de Ética e Conduta

• Aplicabilidade e abrangência

• Responsáveis pela implementação e fiscalização

2. Princípios Fundamentais

• Honestidade, dignidade e respeito

• Conformidade com leis e normas

• Comprometimento com a integridade organizacional

3. Condutas Esperadas

• Uso correto de recursos e patrimônio da empresa

• Sigilo e confidencialidade de informações

• Comunicação eletrônica e telefonia corporativa

• Relacionamento interno e comportamento profissional

4. Relações com Terceiros

• Seleção e contratação ética de fornecedores e prestadores de serviço

• Atendimento ao cliente com transparência e responsabilidade social

• Filiação a entidades e compromissos institucionais (Ecovadis, SETCESP)

5. Prevenção ao Assédio e Discriminação

• Conceitos de assédio moral e sexual

• Exemplos de condutas inaceitáveis

• Canal de denúncias e atuação da CIPA

• Garantia de anonimato e não retaliação

6. Política Anticorrupção

• Definição e princípios da política anticorrupção

• Corrupção de agentes públicos e suborno comercial

• Recebimento e oferta de vantagens indevidas

• Pagamentos de facilitação e proibições correlatas

7. Conflito de Interesses

• Situações que caracterizam conflito de interesse

• Procedimentos para comunicação e tratamento de casos

8. Conduta em Mídias Sociais

• Diferença entre comunicação pessoal e corporativa

• Responsabilidade na exposição da imagem da empresa

9. Direitos Humanos e Trabalho Digno

• Proibição do trabalho infantil e escravo

• Valorização do trabalho voluntário e ético

10. Canal de Comunicação e Investigação

• Formas de registro de denúncias e reclamações

• Etapas do processo investigativo

• Aplicação de sanções e medidas corretivas

11. Responsabilidade e Sanções

• Consequências do descumprimento do código

• Medidas disciplinares cabíveis

• Proteção a denunciantes de boa-fé

12. Treinamento e Compromisso

• Protocolo de recebimento e assinatura de ciência

• Compromisso individual com as normas éticas

• Consultas e atualizações periódicas

Módulos e Lições do Curso